Support

Les questions fréquentes

Vous aurez à faire qu'à une seule personne pour la création de votre site web, personne qui à chaque contact avec vous aura la possibilité de mieux vous connaître, pour plus de convivialité et de compréhension, afin de créer le site web vous correspondant le mieux. Nous souhaitons que vous vous sentiez à l'aise et satisfait.
1) Après un entretien téléphonique, par mail ou physique (nous allons vous voir si votre situation géographique le permet , déplacement dans les départements Gard,Ardèche,Vaucluse,Drôme,Hérault),et nous définissons ensemble vos objectifs, et vos besoins. Cette phase GRATUITE de conseil à la création est très importante.

2) Réalisation d'une première maquette "deux ou trois pages" de votre site. Nous rédigeons un pré-devis, incluant une architecture prévisionelle de votre site et les options possibles. Ces pré-devis sont GRATUITS. Si vous vous décidez de poursuivre votre étude avec nous à ce niveau, nous rédigeons un cahier des charges détaillé, incluant la liste des pièces à fournir pour la création de votre site.

3) Nous signons alors ensemble un contrat de création de site (garantisant que vous serez bien propriétaire de votre site, de sa charte graphique en fin de création)

4) VWDesign crée votre site. Vous pourrez le voir "grandir" en temps réel sur Internet, nous vous fournirons l'adresse sécurisée des pages en construction. Vos avis seront toujours pris en compte pendant cette phase.

5) Votre site est fini, nous le mettons en ligne sur votre serveur où sur serveur partenaire et vous fournissons tous les codes et identifiants d'accès.Nous fournissons les sauvegardes du site internet sur support cd
Quelques semaines, mais cela dépend de la taille du site et des technologies à mettre en place. Votre emploi du temps sera aussi un paramètre important : nous avons besoin de certains documents (comme le contenu texte de certaines pages par exemple), c'est vous qui allez nous les transmettre...
En moyenne nous estimons les délais de livraison d'un site fini à 3-4 semaines après réception de l'intégralité des documents contractuels de créations
Nous pouvons assurer les hébergements de nos clients en partenariat avec un hébergeur spécialiste de l'hébergement professionnel et du dépôt de nom de domaine. Nous nous chargeons donc de toutes les formalités et de la facturation.
Oui, cela ne pose pas de problème :
• soit votre domaine est lié à un hébergement que vous avez déjà et nous utiliserons celui-là si vous souhaitez le garder,
• soit nous effectuerons un transfert d'administration sur notre serveur partenaire
Suivant le Modèle de Maquette choisie :Oui, notre rôle est aussi d'assurer un suivi sur les mises-à-jour et la maintenance de votre site web à tout moment de l'année dans des délai rapides.

Réalisations

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Vous pouvez nous joindre via Skype
Du Lundi au Vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 18h

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Mr Dupuy Joël
Chemin du Reposoir
30200 Bagnols sur Cèze

Tél : 04.66.90.72.67 / 06.81.33.44.81